Ticaret Bakanlığı, evden satış yapanları ve bu yolla alışveriş yapanları yakından ilgilendiren yeni bir düzenleme hazırladı. “Doğrudan satış” olarak bilinen; mağaza olmadan, yüz yüze ya da telefon üzere yollarla eser ya da hizmet sunulan bu sistem, artık daha inançlı ve adil hâle geliyor.
Yeni düzenlemeler hazırlanırken, sistemin daha emniyetli, adil ve şeffaf bir yapıya kavuşturulması amaçlandığı ve direkt satış halinin sistemli formda artması ve olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedeflendiği belirtildi.
Yeni düzenleme ile hangi değişiklikler gelecek?
Hazırlanan “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı” kamuoyunun görüşüne sunuldu. Bu taslağa nazaran;
- Satıcılar tüketiciye baskı yapamayacak, aldatıcı ya da gerçekleşmesi imkânsız vaatlerde bulunamayacak.
- Sisteme katılan şahıslar, hiçbir zorlukla müsabakadan istedikleri vakit ayrılabilecek. Hatta birinci 30 gün içinde ayrılanların elindeki eserler şirket tarafından geri alınacak.
- Satış şirketleri artık yetki evrakıyla çalışacak. Bu belgeyi almak isteyen firmalar, ekstra evraklarla tüketiciye ziyan vermeyeceklerini ispatlamak zorunda olacak.
- 18 yaş altı bireyler sisteme dâhil olamayacak.
- Komisyon ve primler sonlandırıldı. Şirketler, yararlarının en fazla %40’ını bu ödemelere ayırabilecek.
- Cayma hakkı 14 günden 30 güne çıkıyor. Yani eser elinize ulaştıktan sonra 30 gün içinde hiçbir münasebet göstermeden iade edebileceksiniz. Üstelik ödediğiniz tüm paralar, ekstra fiyat talep edilmeden tek seferde iade edilecek.
Tabii şahsa özel hazırlanan eserler, kolay bozulabilen eserler ve montajı yapılmış eserler cayma hakkının geçerli olmadığı durumlar olarak kabul edilecek. Yani bu stil durumlarla sistemi suistimal etmenin önüne geçilecek.
Ayrıca artık şirketler, müşterilerin bilgi alabilmesi ve taleplerini iletebilmesi için davet merkezi, internet sitesi üzere irtibat kanallarını kurmak zorunda olacak. Böylece hayata geçirilecek yeni düzenlemelerle birlikte hem satış yapanların hem de alışveriş yapanların hakları daha net ve güçlü hâle gelecek.
Bu içerikler de ilginizi çekebilir:
