Bilkom, servis ve hizmet alanındaki yeni markası nex360’ı duyurdu. nex360; ek garanti, bakım ve heyetim hizmetlerini kapsıyor.
Teknolojinin yaygınlaşması ve etraf şuurunun artmasıyla birlikte, elektronik eserlerin daha uzun müddet kullanılmasına yönelik hizmetlere olan talep yükseliyor. Bilkom’un yeni hizmet platformu nex360, eserlerin kullanım ömrünü uzatmayı ve elektronik atıkların azaltılmasına katkı sağlamayı hedefliyor.
nex360 kapsamında üç ana hizmet sunuluyor:
- nexGüvence: TCL TV, TCL Klima ve PlayStation aygıtlarına üretici garanti müddetinin bitiminden sonra +1, +2 yahut +3 yıl ek garanti sağlanıyor. Ayrıyeten, Segway marka scooterlar için de ek garanti hizmeti Türkiye’de birinci defa uygulanmaya başladı.
- nexBakım: TCL Klima, PlayStation ve Segway eserlerinde yetkili servisler aracılığıyla bakım hizmeti veriliyor. Bu hizmet, aygıtların performansını ve kullanım ömrünü artırmayı amaçlıyor.
- nexKurulum: Akıllı mesken paketleri dahilindeki aygıtların suramı, uzman gruplar tarafından gerçekleştiriliyor.
Bilkom Genel Müdürü Fikret Ballıkaya, satış sonrası servis ve müşteri tecrübesinin ehemmiyetine dikkat çekerek, nex360 ile birlikte eserlerin daha uzun müddet itimatla kullanılmasına yönelik yeni hizmetler sunduklarını belirtti.
Bilkom Genel Müdürü Fikret Ballıkaya, satış sonrası servis ve müşteri tecrübesinin ehemmiyetine dikkat çekerek, nex360 ile birlikte eserlerin daha uzun mühlet itimatla kullanılmasına yönelik yeni hizmetler sunduklarını belirtti.
