Sony, 2025’te tanıttığı en yeni amiral gemisi akıllı telefonu Xperia 1 VII ile Japon pazarında güçlü bir başlangıç yapmayı hedefliyordu. Fakat aygıtın piyasaya sürülmesinden kısa mühlet sonra önemli yazılım sıkıntılarının ortaya çıkması, bu gayenin sekteye uğramasına neden oldu. Rastgele kapanmalar, sistemin bizatihi tekrar başlatılması ve birtakım durumlarda aygıtın hiç açılmaması üzere sorunlar nedeniyle şirket, Xperia 1 VII’nin Japonya’daki satış ve sevkiyatlarını geçici olarak durdurduğunu açıkladı. Bu karar sadece Japonya pazarı için geçerli; global sürümlerin şu etapta etkilenmediği bildiriliyor. Yeni amiral gemisi modelde yaşanan yazılım yanlışları Japonya lansmanını gölgeledi
Sorunların ciddiyeti, Sony’nin Japonya’da resmi takviye sayfası üzerinden kullanıcılarını uyarmasına neden oldu. Şirket, SO-51F, SOG15, A501SO ve XQ-FS44 model numaralarına sahip aygıtların etkilendiğini belirtti. Bu modeller, Japonya’ya mahsus hizmetlerle donatıldığı için, sorunun birtakım mahallî yazılım bileşenlerinden kaynaklanabileceği düşünülüyor. Bilhassa taşınabilir ödeme sistemi Osaifu-Keitai ile uyumluluk problemleri üzerinde duruluyor, lakin bu şimdilik sırf bir spekülasyon.
Sony, yaşanan sıkıntılarla karşılaşan kullanıcılarına aygıtı süreksiz olarak kurtarabilmek için güç ve ses açma tuşlarına 20 saniye boyunca birlikte basmalarını öneriyor. Ayrıyeten, etkilenen aygıtlara yönelik olarak “71.0.A.2.43” yapı numarasına sahip bir yazılım güncellemesi yayınlandı. Bu güncellemenin kimi yanlışları hafiflettiği düşünülse de temel sorunun büsbütün çözülüp çözülmediği şimdi netlik kazanmış değil. Xperia 1 VII’nin Japonya dışındaki modellerinde misal meselelere ait rastgele bir geri bildirim ya da rapor şu ana kadar paylaşılmadı. Lakin yazılım yanılgılarının sadece makul pazarlarda ortaya çıkması, sorunun bölgesel özelliklerden mi yoksa temel sistem bileşenlerinden mi kaynaklandığına dair tartışmalara yol açtı. Muhtemelen global modellerin farklı yazılım yapılandırmalarıyla çalışması bu farkı açıklayabilir.
