Türkiye’de dönemsel olarak uygulanan toplumsal medya kısıtlamaları hem ferdî kullanıcıları hem de markaları doğrudan etkilediğini belirten Dijital Pazarlama Okulu Kurucusu Yasin Kaplan, “Özellikle muhakkak kesimlerde günlük 5 milyon TL’ye yakın yurt içi ve yurt dışı amaçlı toplumsal medya reklam harcaması yapılıyor. Dijital pazarlama ve bağlantı stratejilerini büyük ölçüde toplumsal medya kanallarına dayandıran markalar için kısıtlamalar büyük ticari ziyanlara yol açıyor. Fakat markalar bu üzere durumlarda hakikat adımları atarak kriz idaresini muvaffakiyetle gerçekleştirebilirler” dedi.
Sosyal medya erişiminde kısıtlamalar yaşandığında kullanıcılar ekseriyetle VPN üzere alternatif tahlillerle platformlara erişmeye çalışıyor. Yasin Kaplan, bu duruma dikkat çekerek, “VPN kullanıldığında kullanıcı farklı bir ülkeden giriş yapmış üzere görünüyor. Lakin markalar hedeflemelerini akıllı hedeflemelerle, yani makine tahsiline odaklı hedeflemelerle değiştirir yahut mevcut hedeflemelerini bu doğrultuda güncellerse, kullanıcılar farklı bir ülkeden giriş yapsa da birebir kitleye dahil oldukları için reklamları görmeye devam eder. Bu nedenle reklamları kısmak yerine optimize etmeyi denemek daha hakikat bir yaklaşımdır. Reklamların ilgili amaç kitleye ulaşabilmesi için otomatik ve makine tahsili odaklı hedefleme prosedürlerine odaklanılmalıdır. Böylelikle reklam bütçesi büsbütün kesilmeden, erişilebilir kitlenin azamî seviyeye çıkarılması sağlanabilir. Bunun yanı sıra, kullanılan iletiler ve reklam görselleri, o günün krizini yahut gündemdeki bir mevzuyu çağrıştıracak ögeler içermemelidir. Taraf olmadan, markanın imajını zedelemeden yanlışsız bir bağlantı stratejisi sürdürmek kıymetlidir. Ayrıyeten, ticari faaliyetleri tek bir kanal üzerinden yürütmek yanlışsız bir yaklaşım değildir. Bilhassa butik markalar için tek kanallı satış sistemi, rastgele bir hesap kapanması yahut kısıtlama durumunda tüm ticari faaliyetlerin durmasına neden olabilir. Bu yüzden mümkünse çift kanallı satış stratejileri geliştirilmelidir. Ayrıyeten markalar kendi bloglarını, e-posta bültenleri, uygulamalarını ve erişime kapanmayacak öteki platformları da daha faal kullanmalıdır” dedi.
Kriz Periyotlarında Hakikat Hedefleme ve Alternatif Pazarlama Hayati Değer Taşıyor
Reklam çalışmalarına bakıldığında, Türkiye’de dijital reklamcılığa günlük milyonlarca liralık bütçeler ayrıldığını söyleyenKaplan, “Facebook, Instagram ve YouTube üzere platformlara yönelik kısıtlamalar getirildiğinde, bu mecralarda gösterilecek reklamlar kullanıcılara ulaşamayacağından bütçelerin boşa harcanması riski ortaya çıkabilir. Bu çeşit durumlarda alternatif pazarlama kanalları daha da değer kazanmaktadır. Markalar, haber siteleri, erişime açık kalan toplumsal medya platformları ve açık hava reklamcılığı üzere mecralara yönelerek bilinirlik çalışmalarını sürdürebilirler. Görsel display reklamlar ve görüntü içerikler, toplumsal medya erişiminin kısıtlandığı periyotlarda marka bilinirliğini artırmak için kullanılabilecek prosedürlerden biridir. Hedefleme metotları, alternatif dijital kanallar ve şuurlu bildiri stratejileriyle kriz anlarını fırsata çevirmek mümkündür. Gerçek vakitli pazarlama (real-time marketing), kriz anlarında bir fırsat üzere görünebilir. Fakat mevzu toplumun hassasiyetlerini içeren bir sıkıntı olduğunda, bu cins stratejiler büyük riskler taşıyabilir. Toplumsal yansılara yol açabilecek paylaşımlar yerine, şuurlu ve istikrarlı bir içerik planlaması yapılması büyük ehemmiyet taşımaktadır”açıklamasında bulundu.
