Microsoft’un büyük umutlarla piyasaya sürdüğü yapay zekâ asistanı Copilot, kullanıcıların ilgisini çekme konusunda zorlanıyor. Şirketin tüm Windows aygıtlarına entegre ettiği ve Microsoft 365 ekosistemiyle uyumlu hâle getirdiği bu yardımcı, beklenen başarıyı sağlayamadı. Yeni bir rapora nazaran, OpenAI’nin ChatGPT uygulamasının indirme sayısı, Copilot’unkinden neredeyse 10 kat daha fazla.
Bloomberg’in paylaştığı bilgilere nazaran, Copilot’un iOS ve Android platformlarındaki toplam indirme sayısı yaklaşık 79 milyona ulaştı.Buna rağmen, ChatGPT uygulaması 900 milyon indirmeyi geride bırakmış durumda. Microsoft’un erken atılımlarına karşın, kullanıcılar tercihini öteki alternatiflerden yana kullanıyor.
Yapay Zekâ Yarışında Geriye Düştü
Microsoft, OpenAI ile kurduğu iştirak sayesinde yapay zekâ asistanları yarışına epey erken dahil oldu. Copilot, Google Gemini, Anthropic Claude, Meta AI ve DeepSeek üzere rakiplerinden daha evvel kullanıcıların erişimine sunuldu. Fakat şimdiki indirme bilgilerine bakıldığında, Copilot sırf ChatGPT’nin değil, birebir vakitte Gemini ve DeepSeek’in de gerisinde kalmış durumda.
Bu durum, Microsoft’un eser idaresi konusunda yaptığı stratejik yanılgılara bağlanıyor. Bilhassa Copilot’un “kişisel” ve “iş” sürümleri olarak ikiye ayrılması, kullanıcıların tecrübelerini olumsuz etkiledi. Android aygıtlarda varsayılan asistan olarak Copilot’u kullanan kullanıcılar, fonksiyonellik kaybı yaşadı. Masaüstü tarafta ise durum daha da berbat: Copilot hala sistem düzeyindeki temel misyonları (ses açma/kısma, Outlook üzere uygulamaları başlatma) yerine getiremiyor.
Cortana ve Bing Senaryosu Tekrar Ediyor
Copilot’un yaşadığı başarısızlık, Microsoft’un daha evvel yaşadığı Cortana ve Bing örneklerini anımsatıyor. Windows işletim sistemine evvelce entegre edilen Cortana, Siri ve Alexa üzere rakipleriyle rekabet etmekte başarısız olmuştu. Birebir biçimde, Bing arama motoru yapay zekâ ile birinci entegre edilen platform olmasına karşın, piyasa hissesinde manalı bir artış sağlayamadı.
Microsoft’un, işletim sistemi seviyesindeki avantajına karşın kullanıcı alışkanlıklarını değiştirmekte zorlandığı görülüyor. Şirketin eserleri varsayılan olarak sunulsa da, kullanıcıların tercihi daha fonksiyonel ve sezgisel alternatiflerden yana oluyor.
Başarının Anahtarı: Kullanıcı Odaklılık
Uzmanlara nazaran Microsoft’un bu tabloyu bilakis çevirebilmesi için eserlerini yalnızca entegre etmekle kalmayıp kullanıcı odaklı olarak geliştirmesi gerekiyor. Copilot üzere yardımcıların, temel fonksiyonları eksiksiz sunması ve kullanıcı tecrübesini gerçek manada kolaylaştırması kural.
Aksi hâlde, yüksek indirme sayılarına ulaşan ChatGPT üzere rakiplerin üstünlüğü sürmeye devam edecek. Microsoft’un bu sefer nitekim “daha yeterli bir ürün” geliştirip geliştiremeyeceği ise merak konusu.
