Almanya’nın otoyolları geçtiğimiz günlerde beklenmedik bir krizle karşı karşıya kaldı. Tüm bu karışıklığın nedeni bir terör saldırısı, siber taarruz ya da doğal afet değil; Google Haritalar’ın kazara yolları kapalı göstermesiydi. Bilhassa dört günlük Hristiyanların İsa’nın Göğe Yükselişi Tatili’nin başlangıcına denk gelmesiyle olay daha da karmaşık bir hal aldı. Google Haritalar yanılgısı krize neden oldu
Almanya’nın batı, kuzey, güneybatı ve orta bölgelerinde binlerce sürücü, Google Haritalar üzerinde karşılarına çıkan kırmızı kapalı yol işaretleriyle adeta şoka uğradı. Haritada otoyolların büyük kısmı kapalı görünüyordu. Hatta bu dijital kusur, Belçika ve Hollanda’nın birtakım bölgelerine kadar uzandı.
Google’ın kusurlu gösterimi, kullanıcıları gerçek olmayan bu yol kapanışlarını atlatmak için alternatif güzergâhlara yönlendirdi. Sonuç: dar yollar ve tali rotalarda ciddi trafik sıkışıklıkları, uzun kuyruklar ve binlerce insan için seyahat çilesi. Bu sorunu yaşayanlar ise yalnızca Google Haritalar’ı kullananlar oldu; Apple Maps, Waze ve resmi trafik servisleri, yolların açık olduğunu net bir halde gösteriyordu. Google, yaklaşık iki saat süren bu kusur hakkında detay vermekten kaçındı. Google sözcüsü, Harita üzerinde süreksiz olarak yanlış yol kapanışlarının gösterilmesine neden olan teknik bir sorunu araştırdıklarını ve hatayı düzelttiklerini açıkladı.
Sorun, üçüncü taraf dataları ve yapay zeka olabilir
Uzmanlar, bu tıp yanlışların Google Haritalar’ın giderek daha fazla üçüncü taraf verisine ve yapay zekaya dayalı hale gelmesinden kaynaklanabileceğini belirtiyor. Örneğin, Almanya Araba Kulübü’nün tatil yoğunluğuna dair yaptığı ikazlar, sistem tarafından yanlış formda kapanış olarak yorumlanmış olabilir.
Bu, Google Maps’in birinci yanlışı değil. Yalnızca bu ayın başlarında Almanya’daki birtakım otoyol tünelleri sistemde kapalı görünmesine karşın aslında büsbütün açıktı. Daha dramatik bir örnek ise 2023’te yaşanmıştı. ABD’nin Kuzey Karolina eyaletinde bir kişi, Google Maps’in yönlendirmesiyle çökmüş bir köprüden geçmeye çalışmış ve hayatını kaybetmişti. O olayla ilgili dava hala devam ediyor.
