Vodafone, konut internetinde yeni bir periyot başlatan ve tüm Konut İnterneti abonelerine fiyatsız olarak sağlanan yeni kuşak yapay zekâ takviyeli Wi-Fi Asistanı teknolojisini sundu. Vodafone’un sunduğu yüksek süratli mesken internetinde akıllı temas tecrübesi sunan bu sistem, kullanıcılar daha fark etmeden, onların yerine internet ağını izliyor, sıkıntıları tespit ediyor ve tahlil üretiyor. Üstelik bunları ekstra bir fiyat ödemeye gerek kalmadan, büsbütün otomatik olarak yapıyor.
Vodafone’un son teknoloji Wi-Fi 6 modemleriyle birlikte çalışan Wi-Fi Asistanı, konuttaki ilişkiyi güçlü tutmak için art planda daima olarak çalışıyor. Kanal değişiminden sinyal zayıflamasına kadar teknik meselelere anında müdahale ediyor, tahlil sunuyor. Müşterilerin sorunlarını çözememesi durumunda ise teknik dayanak gruplarına haber vererek, tahlil bulunmasına imkan sağlıyor.
Vodafone’un müşteri tecrübesi datalarına nazaran, Wi-Fi Asistanı sayesinde müşterilerin %70’i çok daha yeterli bir ilişki tecrübesi yaşadığını belirtti. Otomatik sorun tahlili sayesinde internet performansı yükselirken, müşteri memnuniyeti oranı da süratle yükseldi.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Lider Yardımcısı Yago Lopez, mevzuyla ilgili şunları söyledi:
“Hizmet götürdüğümüz her müşterimize akıllı, meselesiz ve muteber bir temas hizmeti vermeyi emel ediniyoruz. Mesken interneti tecrübesini bir üst düzeye taşıyan Wi-Fi Asistanı teknolojimizle, müşterilerimize yalnızca süratli değil, tıpkı vakitte akıllı bir irtibat sunuyoruz. Yapay zekâ sayesinde internet ağını daima izleyen bu sistem, rastgele bir sorun meydana gelmesi durumunda anında müdahale ederek kullanıcıya en uygun tecrübesi sağlıyor. Müşterilerimize yeni kuşak teknolojileri sunmak için çalışmalarımızı sürdürmeye devam edeceğiz”
Wi-Fi Asistanı, tüm Vodafone Konut İnterneti müşterilerine ücretsiz
Wi-Fi Asistanı teknolojisi, Vodafone Konut İnterneti’ne yeni gelen tüm müşterilere fiyatsız, otomatik olarak sunuluyor. Ek bir süreç yapmaya gerek kalmadan, akıllı internet tecrübesi kullanıcıların ayağına kadar geliyor.
