Artık neredeyse her insan alışverişlerini online olarak gerçekleştiriliyor. Bu yüzden de e-ticaret platformlarının sıkça tercih edildiğini görebiliyoruz. Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformlarından olan Trendyol da bunlardan biri. Peki Trendyol’dan verdiğiniz bir siparişi nasıl iptal edebilirsiniz?
Ürünü almaktan vazgeçme, yanlış sipariş, öteki yerde daha ucuzunu bulma üzere nedenlerden ötürü siparişlerimizi iptal etmek isteyebiliyoruz. İşte tam olarak burada insanların aklına “Trendyol siparişi nasıl iptal edilir?” sorusu geliyor. Biz de bu içeriğimizde bu sorunun karşılığını detaylı bir şekilde vereceğiz.
Trendyol sipariş iptali nedir? Ne vakit yapılır?
Trendyol sipariş iptali, bir eserin siparişini verdikten sonra size ulaşmadan yaptığınız bir süreçtir. Yani sipariş şimdi ulaşmadığında sipariş iptali sürecini yapabilirsiniz. Şayet ulaştıysa iptal değil, iade sürecini yapmanız ve eseri geri göndermeniz gerekiyor. İptalde ise eser esasen gelmediği için geri dönüyor, size de para iadesi yapılıyor.
Trendyol sipariş iptali nasıl yapılır?
İnternet sitesinden sipariş iptali
- Adım #1: Buradaki temas üzerinden Trendyol’un sitesine girin.
- Adım #2: Kullanıcı ismi ve şifreyle giriş yapın.
- Adım #3: Sayfanın sağ üst kısmında yer alan “Hesabım” kısmına basın ve açılan kısımdan “Siparişlerim”e tıklayın.
- Adım #4: İptal etmek istediğiniz siparişi bulun ve “Sipariş detayı” yazan kısma basın.
- Adım #5: Açılan sayfada sağ altta “X” işaretiyle gösterilen “İptal Et” seçeneğine basın.
- Adım #6: İptal etme nedeninizi seçin, eseri seçin ve “Devam et” kısmına basın.
- Adım #7: “Onayla” kısmına basın.
- Adım #8: Açılan sayfadan “Trendyol cüzdanıma aktar” yahut “Kartıma Aktar” seçeneklerinden birini seçin ve süreci tamamlayın.
Mobil uygulamadan sipariş iptali
- Adım #1: Trendyol taşınabilir uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Adım #2: Sağ altta bulunan “Hesabım” kısmına girin.
- Adım #3: “Tüm Siparişlerim” yazan kısma tıklayın.
- Adım #4: Açılan sayfadan iptal etmek istediğiniz esere gelip “Detaylar” kısmına basın.
- Adım #5: Alt kısımlarda yer alan “X” işaretiyle gösterilen “Sipariş İptal” seçeneğine basın.
- Adım #6: İptal etmek istediğiniz eseri ve iptal etme nedeninizi seçip “Ürünleri Seç ve Devam Et” butonuna basın.
- Adım #7: Açılan sayfadan “Siparişi İptal Et” seçeneğine basın.
- Adım #8: Son olarak karşınıza çıkan kısımdan iadenin cüzdanınıza mı yoksa banka hesabınıza mı yapılmasını istediğinizi seçin ve. “Onayla Bitir” kısmına dokunarak süreci tamamlayın.
Trendyol sipariş iptalinde para iadesi yapılır mı?
Evet. Trendyol’un sipariş iptali siyasetine nazaran direkt olarak iptal ettiğiniz eserin fiyatı size geri iade edilir. Bunun için size 2 farklı seçenek sunulacak. Bunlardan biri Trendyol cüzdana aktarma, oburu ise banka hesabınıza aktarma. Yaptığınız seçime nazaran paranız oraya iade edilecek. Şayet cüzdan seçerseniz o parayı sadece Trendyol’da tekrar kullanabileceğinizi unutmayın.
Trendyol sipariş iptalinden sonra para ne kadar müddette iade edilir?
Trendyol’un resmî açıklamalarına nazaran banka hesabınıza yapılacak geri iadelerin mühletleri bankalarınıza nazaran değişiklik gösterebilir. Şirketin aktardığına nazaran iade süreçleri 2-10 gün ortasında gerçekleşebiliyor.
Trendyol sipariş iptali hakkında bilmeniz gerekenler bu kadar. Şayet eseri almaktan vazgeçtiyseniz süratlice sorun yaşamadan iptal sürecini gerçekleştirebilirsiniz. Sorularınız yahut eklemek istedikleriniz varsa direkt yorumlar kısmından bizlerle paylaşabilirsiniz.
