Türk Hava Yolları’nın teknoloji iştiraki Turkish Technology, yapay zekayı seyahat süreçlerinin merkezine yerleştiren yeni bir sistemi hayata geçirdi. 2024’ün sonlarında yapay zeka alanında faaliyet gösteren Anthropic tarafından tanıtılan Model Context Protocol (MCP); Türk Hava Yolları sistemleriyle entegre edilerek, canlı havayolu bilgilerine direkt erişim sağlayan MCP Sunucusu’na dönüştürüldü.
Türk Hava Yolları, yapay zeka entegrasyonu getiriyor
MCP, AI sistemleri ile dijital hizmetler ortasında standart bir bağlantı katmanı oluşturuyor. Daha evvel her bir entegrasyon için özel kodlama gerekliyken, bu durum ölçeklenebilirliği sınırlayan bir pürüz oluşturuyordu. MCP bu sorunu ortadan kaldırıyor.
Standart protokol yapısıyla her türlü yapay zeka modeliyle çalışabiliyor ve tek bir entegrasyonla farklı AI platformlarında fonksiyon gösteriyor. Gerçek vakitli bilgi erişimi sayesinde AI sistemleri kullanıcı taleplerine anında karşılık verebiliyor.
Türk Hava Yolları MCP Sunucusu şu an kullanılabilir durumda ve 13 farklı aracı içinde barındırıyor. Bu araçlar, canlı uçuş durumu, uçuş takvimi, rezervasyon bilgileri, check-in durumu, bagaj hakkı üzere temel seyahat datalarının yanı sıra; Miles&Smiles üyelerine özel profil ve kampanya bilgilerini de yapay zekâ dayanaklı sistemlere sunuyor.
Beklenen oldu! Elon Musk istifa etti
Elon Musk, ABD hükümetindeki hükümet verimliliği departmanı vazifesinden ayrıldığını toplumsal medya üzerinden duyurdu.
Uygulamanın gerçek dünyadaki kullanımı somut senaryolarla kendini gösteriyor. Bir yolcunun uçuş durumu hakkında bilgi alması ya da rötar durumunda alternatif uçuşlara yönlendirilmesi, sistemin sunduğu imkanlardan yalnızca biri.
Yolcu, “TK123 seferinin durumu ne? Şayet rötar varsa İstanbul’dan New York’a alternatif uçuşlar neler?” üzere bir soru yönelttiğinde, yapay zeka modeli gerçek vakitli cevap üretiyor ve rezerve edilebilir alternatifleri sunuyor.
Başka bir senaryoda, bir yolcu kendi rezervasyon kodunu kullanarak check-in sürecine dair bilgi almak istiyor. Sistem, check-in’in açık olup olmadığını sorguluyor, varsa daha evvel yapılmış bir süreci görüntülüyor. Direkt check-in ya da koltuk seçimi üzere adımlar, sistemin ileriki basamaklarda sunmayı planladığı özellikler ortasında yer alıyor.
Kişiselleştirme de sistemin sunduğu güçlü alanlardan biri. Miles&Smiles üyeleri, geçmiş seyahat bilgilerine nazaran tatil teklifleri ve aktüel kampanyaları yapay zekâ üzerinden alabiliyor. AI dayanaklı sistem, kullanıcının geçmiş seyahat alışkanlıklarını tahlil ederek bir sonraki seyahatine dair teklifler sunuyor.
Türk Hava Yolları’nın bu adımı, yapay zekayla seyahatin kesişim noktasında değerli bir dönüşümü işaret ediyor. Pekala siz bu mevzu hakkında ne düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi aşağıdaki yorumlar kısmından bizimle paylaşabilirsiniz.
